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入户走访 架起沟通桥梁

来源: 时间:2019-06-24 22:23【字号:

近日,热力公司针对2018年度实施供热改造的1000余户小区居民开展入户走访。主要采取问卷调查的形式,就供热质量满意度、供热服务满意度、便捷交费方式以及延伸服务的四方面内容对小区内各楼栋单元的顶、边、底、中四个部位的居民进行了走访,虚心听取用户的各种声音,诚心解决用户扰心难题。通过走访,建立了点对点联络渠道,携手共建用户服务平台以务实、求实的工作精神进一步提高工作效率和服务质量,为夯实高品质供热提供有力保障